Zwroty i wymiana

Obuwie damskie MY WISH Damian Sowiński (my-wish.pl)

Pełną politykę zwrotów znajdziesz w naszym regulaminie. Poniżej znajdziesz najważniejsze informacje.

___________________________________________________________

Konsument, który zawarł umowę na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa, może w terminie 14 dni kalendarzowych (licząc od dnia dostarczenia) odstąpić od niej bez podawania przyczyny. Dotyczy to modeli, które podlegają standardowej polityce zwrotów i wymian.

Uprzejmie informujemy, iż nie przyjmujemy zwrotów/wymian po terminie, upływie 14 dni zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r.

___________________________________________________________

Zwrot NIE jest możliwy w 2 przypadkach:

1) modele butów opisane: „!Produkt na zamówienie specjalne - każda para jest produkowana specjalnie dla Ciebie. W pole tekstowe lub komentarz do zamówienia wpisz długość i tęgość swojej stopy. Obowiązuje inna polityka zwrotów i wymiany", gdzie system wymaga podania pomiaru stopy klientki co oznacza szycie na miarę. Ominięcie tego pola nie zwalnia z tego obowiązku.

2) produkty personalizowane, szyte na miarę, z jakąkolwiek zmianą wprowadzoną na życzenie specjalne (pełna lista w regulaminie)

Resztę naszych produktów można zwracać, bez śladów użytkowania.

Sprzedawca nie odpowiada za źle dobrany rozmiar i/lub tęgość obuwia. Sprzedawca może doradzić rozmiar i/lub tęgość jednak nie ponosi odpowiedzialności za ostateczny efekt na stopie po przymiarce obuwia.

Niezadowolenie klienta z fizycznych odczuć noszenia buta i/lub subiektywne odczucia na stopie nie podlegają reklamacjom.

Prosimy o mierzenie butów w sposób ostrożny, aby nie uszkodzić cholewki/podeszwy: Konsument (Kupujący) lub osoba fizyczna o której mowa w § 1 pkt. 4 Regulaminu, ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy będące wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy, chyba że przedsiębiorca nie poinformował konsumenta o prawie odstąpienia od umowy zgodnie z wymaganiami art. 12 ust. 1 pkt 9.

Jeśli chciałabyś skonsultować zamówienie specjalne, istnieje możliwość przymiarki butów My Wish w domu, przymiarki stacjonarnej, konsultacji z nami przez telefon/sms/whatsapp 603 133 468 lub podczas Konsultacji Online.

___________________________________________________________

Adres do zwrotu:

ul. Asnyka 5 Katowice 40-696

tel. +48 603 133 468

kontakt@my-wish.pl

Wzór formularza odstąpienia od umowy PDF

Nie odbieramy paczkomatu, wysyłki tylko na adres.

__________________________________________________________

Aby dokonać zwrotu:

1. Zapakuj produkt w oryginalne pudełko oraz karton przewozowy wraz z formularzem odstąpienia.

2. Wyślij paczkę na nasz adres dowolnie wybraną przez Ciebie formą.

*Koszt wysyłki zamówienia, zwrot oraz wymianę opłaca klient. Zobacz nasz regulamin.

*Jeżeli nie masz możliwości wydruku - przepisz formularz na czystą kartkę i wypełnij. 

Zwrot jest dokonywany do 14 dni roboczych od dnia otrzymania zwrotu fizycznie formą płatności wybraną przez klienta w pierwotnym zamówieniu. Każdy produkt po zwrocie jest poddawany oględzinom stanu faktycznego, zgodności z umową sprzedaży oraz formularzem zwrotu. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych od konsumenta do chwili otrzymania produktu z powrotem.

___________________________________________________________

UWAGA!

*W przypadku zwrotu obuwia brudnego, zniszczonego, noszącego ślady użytkowania, z dziurami i/lub rysami na spodach (zmniejszenie wartości produktu) - zwrot nie będzie przyjmowany. Wszystkie przypadki rozpatrzone będą indywidualnie. Szczegóły w regulaminie. 

___________________________________________________________

Wymiana na inny rozmiar lub inny model (dotyczy modeli, które podlegają standardowej polityce zwrotów i wymian):

Prosimy o wydruk i wypełnienie formularza zwrotu z dopiskiem, że chodzi o wymianę (+ informacja na jaki model i na jaki rozmiar). Dokonaj wpłaty na nasze konto z tym samym numerem zamówienia: 18 zł (koszt wysyłki drugiej paczki z nową parą).

Moje zamówienie specjalne nie pasuje rozmiarowo - co teraz?