Zwroty i wymiana | My Wish

Obuwie damskie MY WISH Damian Sowiński (www.my-wish.pl)

Pełną politykę zwrotów znajdziesz w naszym regulaminie. 

___________________________________________________________

Konsument, który zawarł umowę na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa, może w terminie 14 dni kalendarzowych (licząc od dnia dostarczenia) odstąpić od niej bez podawania przyczyny. Dotyczy to modeli, które podlegają standardowej polityce zwrotów i wymian.

Produkty z zakładki Wyprzedaż, Outlet, od ręki - istnieje możliwość zwrotu.

Uprzejmie informujemy, iż nie przyjmujemy zwrotów po terminie, upływie 14 dni zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r.

___________________________________________________________

W My Wish zwrot NIE przysługuje na:

• produkty personalizowane (kolor, zapięcie, obcas, poszerzenie oraz inne zmiany specjalne)
• produkty wyprodukowane na zamówienie specjalne, życzenie klientki
• obuwie szyte na podstawie wymiarów stopy klientki
• produkty z kategorii oraz zakładki "obuwie na zamówienie specjalne"
• produkty z dopiskiem: "Produkt na zamówienie specjalne - każda para jest produkowana specjalnie dla Ciebie. Obowiązuje inna polityka zwrotów i wymiany" (tak oznaczony model jest produkowany na zamówienie klientki)
• próbki skór oraz materiałów, kokardy klipsy do butów zakupione jako opcja dodatkowa produktu
• dorabiane rozmiary butów na życzenie klienta
• rozmiary nietypowe oraz 42,43 obuwia My Wish
• zamówienia oraz zakupy od ręki stacjonarne w Showroomie w Katowicach
• produkty, które już były wymieniane na życzenie klientki 
• produkty gdzie system wymaga podania pomiarów stopy
• wydłużone paseczki, rzemyki, dodatkowe dziurki w paseczkach, dopasowanie do obwodu kostki
• usunięcie ozdoby z modelu, który produkowany jest z ozdobą
• wypełnienie pola "Dostosowywanie produktu" w produktach, które wymagają tego systemowo
• dodanie ozdoby przyklejanej biżuteryjnej
• dodanie lub ujęcie cyrkonii na paskach
• wszelkie zmiany wprowadzane do modelu oryginalnego
• delikatne ozdoby przyklejane lub na klipsach szyte z tiulu, koronek, tkanin

Niezadowolenie klienta z fizycznych odczuć noszenia buta i/lub subiektywne odczucia na stopie nie podlegają reklamacjom.

Konsument (Kupujący) lub osoba fizyczna o której mowa w § 1 pkt. 4 Regulaminu, ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy będące wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy, chyba że przedsiębiorca nie poinformował konsumenta o prawie odstąpienia od umowy zgodnie z wymaganiami art. 12 ust. 1 pkt 9.

Jeśli obawiasz się zamówienia specjalnego bez przymiarki, istnieje możliwość przymiarki butów My Wish w domu, przymiarki stacjonarnej lub konsultacji z nami przez telefon: +48 603 133 468 

___________________________________________________________

Adres do zwrotu:

ul. Asnyka 5

40-696 Katowice

tel. +48 603 133 468

kontakt@my-wish.pl

___________________________________________________________

Aby dokonać zwrotu:

1. Zapakuj produkt w oryginalne pudełko oraz karton przewozowy wraz z formularzem odstąpienia.

2. Wyślij paczkę na nasz adres dowolnie wybraną przez Ciebie formą.

*Koszt wysyłki zamówienia, zwrot oraz wymianę opłaca klient. Zobacz nasz regulamin.

*Jeżeli nie masz możliwości wydruku - przepisz formularz na czystą kartkę i wypełnij. 

Zwrot jest dokonywany do 14 dni od dnia otrzymania zwrotu fizycznie formą płatności wybraną przez klienta w pierwotnym zamówieniu. Każdy produkt po zwrocie jest poddawany oględzinom stanu faktycznego, zgodności z umową sprzedaży oraz formularzem zwrotu. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych od konsumenta do chwili otrzymania produktu z powrotem.

___________________________________________________________

UWAGA!

*W przypadku zwrotu obuwia brudnego, zniszczonego, noszącego ślady użytkowania, z dziurami i/lub rysami na spodach (zmniejszenie wartości produktu) - zwrot nie będzie przyjmowany. Wszystkie przypadki rozpatrzone będą indywidualnie. Szczegóły w regulaminie. 

___________________________________________________________

Wymiana na inny rozmiar lub inny model (dotyczy modeli które podlegają standardowej polityce zwrotów i wymian):

Prosimy o wydruk i wypełnienie formularza zwrotu z dopiskiem, że chodzi o wymianę (+ informacja na jaki model i na jaki rozmiar). Dokonaj wpłaty na nasze konto z tym samym numerem zamówienia: 15 zł (koszt wysyłki drugiej paczki z nową parą).

 Wzór formularza odstąpienia od umowy PDF

___________________________________________________________

Moje zamówienie specjalne nie pasuje rozmiarowo - co teraz?